Co je behaviorální pohovor?
Behaviorální pohovor je technika, která se zaměřuje na minulé chování uchazeče jako indikátor jeho budoucího chování. Uchazeči jsou kladeni otázky, které vycházejí z reálných situací, jež v minulosti zažili. Tímto způsobem se hodnotí, jak uchazeč jednal v konkrétních okolnostech, jak řešil problémy a jaký přístup použil při dosahování výsledků. Tento přístup vychází z předpokladu, že „minulé chování je nejlepším prediktorem budoucího chování“.
Behaviorální otázky typicky odpovídají na to, jak uchazeč reagoval na konkrétní výzvy v předchozích pracovních zkušenostech, a umožňují zaměstnavateli lépe porozumět schopnostem a dovednostem kandidáta v reálném kontextu.
Behaviorální pohovor a strategie kladení otázek
Behaviorální pohovor obvykle využívá metodu STAR, která pomáhá uchazečům strukturovat jejich odpovědi a manažerům usnadňuje hodnocení odpovědí. STAR znamená:
- S (Situation – Situace): Uchazeč popisuje konkrétní situaci, které čelil.
- T (Task – Úkol): Vysvětluje úkol nebo problém, který bylo potřeba vyřešit.
- A (Action – Akce): Popisuje kroky, které podnikl, aby problém vyřešil.
- R (Result – Výsledek): Vysvětluje, jaký výsledek jeho zásah přinesl, včetně případného úspěchu nebo neúspěchu.
Příklad otázky může být: „Můžete nám popsat situaci, kdy jste se museli vypořádat s těžkou situací ve vašem týmu? Jak jste tuto situaci zvládli a jaký byl výsledek?“
Cílem těchto otázek je získat konkrétní příklady, jak kandidát jednal v minulosti, což poskytuje lepší obraz o jeho schopnostech, než obecné teoretické odpovědi.
Výhody behaviorálního pohovoru
Zaměstnavatelé získávají konkrétní, reálné příklady, jak uchazeč reagoval na předchozí situace, což poskytuje spolehlivý indikátor toho, jak by mohl jednat i v budoucnu. Mohou odhalit, zda kandidát bude schopen zvládnout typické výzvy spojené s pracovní pozicí. Behaviorální pohovor pomáhá odkrýt nejen odborné, ale i měkké dovednosti, jako je týmová práce, kreativita, řešení konfliktů nebo schopnost přizpůsobit se změnám.
Prověřte informace z behaviorálního pohovoru dalšími metodami
Ačkoli je tento typ pohovoru nesmírně užitečný, stále platí, že samotný pohovor, ať už behaviorální nebo tradiční, může být pouze jedním z kroků v komplexním procesu náboru. Aby byl výběr co nejpřesnější, je dobré pohovor doplnit o další metody a nástroje, jako je psychodiagnostika, praktické úkoly, skupinová debata nebo zadání či reference, které pomohou odhalit kandidáty s těmi nejvhodnějšími schopnostmi a vlastnostmi.
Chcete získat hlubší pohled na schopnosti a chování vašich kandidátů?
Naši zkušení HR specialisté a psychologové vám pomohou s realizací behaviorálních pohovorů, které odhalí skutečné dovednosti a způsob myšlení uchazečů. Víme, jaké otázky klást, abychom získali relevantní informace o chování v reálných situacích.
Máme za sebou řadu úspěšně realizovaných projektů a bohaté reference z firem různých velikostí i oborů. Ozvěte se nám.
Pomůžeme vám vybrat kandidáty, kteří se budou nejlépe hodit do vaší firemní kultury a přinesou skutečnou hodnotu. Ozvěte se nám a domluvte si konzultaci zdarma.
